CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA GREENVILLAGE.FR

Società Greenvillage.fr SARL di cui capitale sociale di 16800^E e sede sociale situata in 1, rue Ambroize Croizat Lot 5-7, 77183 Croissy- Beaubourg (Francia)

•          Telefono : 01.60.37.49.12
•          Indirizzo mail : contact@greenvillage.fr
•          Orari : dal lunedi’ al venerdi’, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

 

L’acquirente, definito qui sopra essere la società o un suo sostenitore, accetta le presenti condizioni di vendita. Qualsiasi altra persona o collaboratore, coniuge, membro della famiglia e chi ne fa’ la veci che sostituisca il cliente, saranno soggetti allo stesso mandato stipulato nei nostri confronti.

Le condizioni generali di vendita si applicano in forma esclusiva a tutte le vendite concluse da Greenvillage.fr.

Le informazioni rese note sul sito internet sono date a titolo indicativo e possono, di conseguenza, subire delle modifiche da parte di Greenvillage.fr senza alcun preavviso. Fare un ordine o accettare una qualsiasi promozione da parte del venditore, comporta un’ accettazione senza riserva delle qui

elencate condizioni generali.

Le foto, gli schemi, i film o video che illustrano i prodotti non rientrano nell’ ambito contrattuale. Greenvillage.fr si riserva quindi la responsabilità in caso di errori.

 

1. ACQUISTO

Il cliente accetta le condizioni generali di vendita senza riserva, una volta l’ordine finalizzato.

La convalida e l’ accettazione del pagamento e’ la prova della transazione tra le due parti.

Il pagamento della merce sarà effettuato al momento dell’ acquisto online ; nessun pagamento incompleto sarà accettato.

1.1. Le promozioni sono valide fino ad esaurimento scorte.

1.2. La disponibilità dei prodotti  trasferiti nel carello resta indicativa.

Suddetta disponibilità vi e’ confermata non appena l’ordine venga finalizzato.

Ciononostante alcune referenze potrebbero non essere disponibili al momento dell’ ordine, percio’ ci impegniamo a informarvi tramite email, telefono o posta affinché possiate decidere se conservare, cambiare o annullare l’ordine.

L’annullamento di un ordine non inviato entro 7 giorni, implica ili rimborso della merce pagata.

I prezzi sono indicati in euro, escluse le spese di gestione e trasporto.

Le nostre offerte e la lista dei prezzi corrispondono alle tariffe in vigore al momento dell’ ideazione del catalogo su Greenvillage.fr e non ne siamo responsabili.

1.3. I prezzi, riguardanti i prodotti consegnati nei nostri locali, le spese, il confezionamento e le tasse annesse, potrebbero essere modificati senza preavviso.

Accettiamo gli ordini considerando eventuali variazioni di prezzo imposte dai nostri fornitori e a prescindere dalla nostra volontà. In tal caso, ( variazione di prezzo tra l’ ordine online e la spedizione) il cliente ne sarà informato tramite telefono o email.

•          Potete conservare il vostro ordine pagando la differenza prima della spedizione (in caso di aumento)
•          Potrete chiedere l’annullamento o il rimborso del vostro ordine prima della spedizione.

2. PAGAMENTO

Si accettano pagamenti :

•          Bonifico
•          Carta di credito
•          Paypal

Ordine tramite bonifico

L’acquirente dovrà allegare una prova di bonifico al venditore, specificando tutte le informazioni necessarie all’ identificazione del donatore (acquirente), la banca che effettua il bonifico, il destinatario (venditore), l’importo della transazione, la data dell’ esecuzione che dovrà corrispondere alla stessa della registrazione del bonifico, cosi’ come la referenza della transazione. Greenvillage.fr non si addossa spese bancarie anche se parziali. Queste commissioni bancarie sono a carico dell’ acquirente. Semmai le spese bancarie dovessero essere fatturate a spese di Greenvillage.fr, Greenvillage.fr si riserva la possibilità di trattenere l’ordine nei locali di sua proprietà fino a quando non sia finalizzato l’acquisto.

Gli ordini saranno spediti dopo ricezione dell’ avvenuto pagamento degli stessi.

Pagamento con carta di credito

Il pagamento sarà addebitato al momento della sua convalida.

Greenvillage, non registra né possiede i vostri dati bancari, il cio’ per non incorrere in rischi correlati alla vostra carta di credito.

***ATTENZIONE*** non si effettuerà a nessun invio prima che il pagamento dell’ ordine non sia parvenuto a Greenvillage.fr / Alliance Distribution.

Nessun tipo di pagamento incompleto sarà preso in considerazione, la merce si paga nella sua totalità nel momento dell’ acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una consegna o di trattare un ordine nel caso in cui l’acquisto non sia stato finalizzato del tutto o in caso di controversie legate al pagamento.

I prodotti restano di nostra proprietà fino all’ avvenuto pagamento da parte del cliente (spese e tasse comprese). Una volta la merce ricevuta, il cliente se ne prende carico.

3 . SPEDIZIONE

3.1 TEMPISTICA DI CONSEGNA

Il vostro ordine sarà spedito all’ indirizzo di consegna indicato al momento dell’ acquisto su Greenvillage.fr.

L’indirizzo di consegna potrebbe differire da quello di fatturazione.

•          I tempi di consegna sono puramente indicativi per posta o altri vettori.
•          Non appena il tracking del pacco indica uno statò distribuitò, ' consegnatò ò ricevuto da... '

Nessuna responsabilità puo’ essere imputata a Greenvillage.fr /Alliance Distribution  in caso di :

•          non avvenuta ricezione del pacco al destinatario (indirizzo incompleto, non preciso o che presenta errori, cliente assente) ;ci incarichiamo di rispedire il pacco a condizione che il cliente paghi nuovamente le spese di trasporto.
•          se il cliente affida la ricezione del pacco a terzi (portiere, vicino, ecc…) e che questi lo ritirino

Di conseguenza, i termini di consegna sono confermati  da Greenvillage.fr e non dal cliente.

3.2  RECLAMI

•          perdita della merce :

In caso di ritardo  della spedizione entro 2 e 10 giorni  lavorativi successivi alla data di spedizione indicata sul bordero’ di consegna. Vi invitiamo di segnalare casi simili di ritardo contattando direttamente il nostro servizio clienti per telefono al (+33) 01.60.37.49.12 o tramite email a david@greenvillage.fr

Procederemo cosi’ ad un’ inchiesta presso la società di spedizioni per ritrovare il pacco.

•          In caso di ritrovamento della merce smarrita, ci incarichiamo di rispedirla al vostro domicilio nel piu’ breve tempo possibile.
•          Se dopo constatazione della perdita da parte del corriere o in caso di indisponibilità definitiva della merce, procederemo al rimborso della somma riscossa secondo le presenti condizioni generali di vendita.
•          Danni causati dal trasporto :

Vi consigliamo di verificare (o chi per Voi) lo stato della merce al momento della consegna. In caso di  anomalia visibile (merce mancante, pacco e merce danneggiati) il cliente e’ tenuto a indicare il problema sul bordero’ di consegna del corriere prima che questi lo firmi. La segnalazione ci deve parvenire, telefonicamente al 01.60.37.49.12 o al nostro indirizzo email david@greenvillage.fr entro 3 giorni effettivi , con in allegato delle foto del pacco danneggiato e dei prodotti compromessi.

Ci riserviamo il rifiuto di sostituire qualsiasi tipo di prodotto del quale non ci sia parvenuta nessuna segnalazione o reclamo relativi allo stato del pacco alla consegna.

•          Errori di ordinazione

Eventuali errori devono essere segnalati entro 7 giorni successivi la ricezione della merce tramite il nostro servizio post-vendita al (+ 33) 01.60.37.49.21 o tramite email al nostro indirizzo sav@greenvillage.fr. Superato il tempo limite, il reclamo sarà annullato.

In caso di merce non conforme all’ ordinazione, potete compilare il formulario indirizzato al servizio post-vendita.

Vi sarà richiesta una descrizione dettagliata della non conformità della merce.

4. VENDITA ALL’ ESTERO

4.1 I prezzi, le tasse e le spese di spedizione sono espressi in euro. Greenvillage.fr si riserva la responsabilità da qualsiasi fenomeno di retensione della merce da parte dei servizi doganali nel paese di destinazione. Il mittente non si farà carico di nessun tipo di risarcimento.

Tuttavia, ci  impegniamo a fornirvi i documenti necessari per la risoluzione del problema.

4.2 In caso di restrizione all’ esportazione, il cliente si incarica a rispettare le disposizioni legali di controllo dell’ esportazione dettate dagli Stati Uniti, i Paesi Asiatici, cosi’ come la legislazione dettata dall’ Unione Europea e i suoi stati membri in materia.

In caso di esportazione di merce al di fuori dell’ Unione Europea, il cliente sarà già in possesso di una dichiarazione scritta del fabbricante. Nel caso in cui non sia rispettata suddetta disposizione, il cliente risarcirà Greenvillage.fr/Alliance Distribution  di tutti i danni, costi e spese.

5. GARANZIA

I prodotti acquistati sul nostro sito internet sono sottoposti ad una garanzia menzionata nella scheda prodotto. Una garanzia contrattuale di fabbricazione sarà accordata.

Non garantiamo in nessun caso un risarcimento dovuto ad un uso improprio dei nostri prodotti da parte dell’ utilizzatore o di terzi, pur trattandosi di danni diretti o indiretti, incidenti alle persone, deterioramenti causati dall’ utilizzatore.

Per poter usufruire della garanzia sui prodotti, vi consigliamo di conservare la fattura come prova d’ acquisto.

Per qualsiasi problema inerente l’ acquisto o per cattivo funzionamento, potete contattare il servizio post-vendita al (+33) 01.60.37.49.12.

Che si tratti di garanzia legale o contrattuale, il diritto di recesso sarà effettuato secondo le modalità dell’ articolo.

Salvo in presenza di un articolo non conforme, le spese e i rischi legati al recesso dello stesso, saranno a carico del cliente.

Pensate ad allegare il tagliando di garanzia  al vostro pacco poiché molti produttori lo necesittano per far valere i diritti di garanzia del prodotto.

In questo caso riceverete l’ articolo rimesso a nuovo, o riparato se pagherete una somma stabilita da un preventivo già esistente stipulato dal produttore.

In ogni caso, la garanzia del produttore e la suscrizione di una garanzia complementare non risparmiano l’ acquirente e/o il consumatore dalle garanzie legali  (vizi occulti o garanzia legale di conformità).

Durata della garanzia di Greenvillage.fr :

•          batteria : 3 mesi
•          caricatore : 3 mesi
•          mod : 3 mesi
•          atomizzatore tank : garanzia funzionale alla ricezione
•          atomizzatori: nessuna garanzia
•          accessori: nessuna garanzia
•          liquidi: nessuna garanzia

!!! ATTENZIONE !!! Vi ricordiamo che un utilizzo inappropriato del prodotto renderebbe inefficace la copertura della sua garanzia. Inoltre saranno escluse dalla garanzia tutte le batterie degli atomizzatori che sono stati ricaricati su caricabatteria o porte USB non conformi. Saranno anche esclusi gli articoli che sono stati lavati o smontati. 

6. DIRITTO DI RECESSO

Facciamo il necessario per assicurarvi un servizio che risolva i vostri problemi in tempi brevi.

Per garantirvi un servizio efficace e veloce, vi ricordiamo di indirizzare la vostra domanda compilando il formulario e indicandone I motivi. Per qualsiasi informazioni potete contattare il servizio post-vendita al (+33) 01.60.37.49.21 o all’ indirizzo sav@greenvillage.fr indicando il numero di referenza.

Un numero indicando il vostro diritto di recesso vi sarà allora indirizzato sottoforma di etichetta prepagata. Vi potrebbero essere richiesti alcuni documenti riferenti al pacco, per questo motivo, vi consigliamo di conservare tutti gli elementi ricevuti (confezione compresa) fino a risoluzione definitiva del reclamo.

Prima di rispedire il prodotto, pensate ad avvolgerlo bene con la prpria confezione di origine, poiché siamo tenuti a riprendere solo la merce in buono stato.

Per il rinvio di un prodotto difettoso, si prega di spedire unicamente il prodotto in questione ben avvolto e accompagnato da una copia della fattura.

I rimborsi e le sostituzioni verranno effettuati su prodotti in buono stato e che non saranno stati inviati incompleti.

 

7. RESPONSABILITA 

Greenvillage.fr / Alliance Distribution non e’ il fabbricante della merce venduta. In caso di danni causati a cose o persone, il consumatore interpellerà unicamente la responsabilità del produttore.

Nessuno studio accerta effetti secondari nocivi dovuti all’ assorbimento di tali sostanze, in tal modo il consumatore ne riconosce l’ utilizzo mantenendone la piena responsabilità.

Greenvillage.fr / Alliance Distribution non potrà essere ritenuto in nessun momento responsabile  di qualunque problema sanitario o di salute causato ad uno dei suoi clienti.

L’ utilizzo della nicotina e’ fortemente sconsigliato ai minori, a persone con problemi cardiovascolari, alle gestanti e durante l’ allattamento.

La responsabilità di Greenvillage.fr / Alliance Distribution, stando agli obblighi delle già indicate Condizioni Generali di Vendita, interviene in caso di inadempimento di tali obbligazioni imputabili:

All’ azione di un terzo

Alla negligenza del compratore

All’ insorgere di un avvenimento di forza maggiore definito dalle giurisdizioni francesi

Ad ogni altra circostanza irragionevolmente non sotto il controllo esclusivo di Greenvillage.fr/Alliance Distribution.

Greenvillage.fr / Alliance Distribution declina ogni responsabilità riguardo le informazioni messe a disposizione sul sito.

Queste ultime sono fornite senza alcuna sicurezza implicita o esplicita sulla loro esattezza, precisione, attendibilità, attualità e soprattutto sulla loro adeguatezza dell’ utilizzo da parte dell’ acquirente.

 Greenvillage.fr / Alliance Distribution  non e’ ritenuto responsabile dell’ utilizzo non conforme a quanto indicato nel manuale di istruzioni e in caso di uso improprio della merce in vendita sul sito.

La responsabilità di Greenvillage.fr/Alliance Distribution non sarà quindi chiamata in causa per qualsiasi danno causato dal compratore o da un terzo, riguardo un utilizzo non appropriato.

Inoltre Greenvillage.fr/Alliance Distribution si riserva qualsiasi responsabilità riguardo eventuali errori, ricorrenti o improvvisi, presenti sul sito e in merito alle conseguenze dirette e non dell’ utilizzazione dei prodotti e dei materiali su persone o cose.

8. ATTRIBUZIONE ESCLUSIVA DI COMPETENZA

Le presenti condizioni generali di vendita e le relazioni contrattuali tra Greenvillage.fr/Alliance Distribution e l’ acquirente sono sottomesse alla legge francese.

In caso di controversia, prima di ricorrere a qualsiasi azione giudiziaria, si cercherà di trovare una soluzione amichevole.

In caso contrario, qualsiasi caso di controversia causata da questioni riguardanti la validità, la conclusione, l’ interpretazione, l’ esecuzione e la violazione delle condizioni generali di vendita e dei suoi atti successivi, sarà depositata nel tribunale cui la società del venditore appartiene (Le Tribunal de Commerce di Meaux).

Suddetto tribunale sarà l’ unico organo competente in materia, anche in caso di pluralità di convenuti.

 

9 . PRIOPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito www.greenvillage.fr sono e restano proprietà intellettuale e esclusiva di Greenvillage.fr/Alliance Distribution. Ne é vietata la riproduzione, la diffusione o l’ utilizzazione degli elementi del suddetto sito, come i software di visualizzazione o sonori senza avere il consenso del proprietario. Le foto presenti sul sito non sono contrattuali.

 

10. PROMOZIONI / BUONI ACQUISTO 

Le promozioni, buoni acquisto, buoni regalo, offerte speciali non si possono cumulare, sono utilizzabili una sola volta e hanno un tempo limite.